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中房物业:组织会议服务培训


信息来源:常州中房物业有限公司       2019-03-07

 

36日下午,我们常州警校服务处内勤兼会务丁文燕对所?#20449;?#20445;洁员进行了会议茶水服务培训,丁文燕采用理论与实操结合的方式进行授课,讲解了服务规范后又?#36164;?#31034;范,然后指导听课者一一实操。

会议服务是我们日常工作的一部分,其中提供茶水必不可少,常州警校日常有大量会议和类似会议性?#23454;?#22521;训班,茶水服务面广量大,因?#21496;?#24120;需要会务员之外的物业服务人员协助进行茶水服务,其中保洁人员就是重要的人力资源。实践中服务处发现临时进行协助服务的人员相对会务员在服务规范和临场服务细节上还需要改进,于是专门组织了此?#38395;?#35757;。

我们常州警校服务处还将根据需要,组织其他一系列培训,目的就是强化团队整体服务规范性和各工种人员跨岗交叉服务的能力,?#21592;?#22312;人员编制有限的情况下,?#34892;?#24212;对各种大型活动和某时?#25991;?#20010;服务任务超重的要求。

                          通?#23545;保?#26417;莉萍


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